1、公司在線網絡交易平臺的在線客服；2、售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易；3、售中跟蹤：客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進；4、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；5、負責各網店產品編輯及關系維護，按時完成統計表與財務及配送人員對接；6、各大論壇、QQ群、郵件等網絡推廣事宜的發帖與頂貼；7、對于客戶在網絡上所提出的咨詢及問題，給予正面解答；8、完成企劃主管交與的其他所有工作事項，并按時按質的完成。