2020-12-23
533次
客服主管
3.5K/月
環境好
年終獎
五險一金
加班費
有年假
有補助
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數1人
招聘部門顧客服務部
學歷要求本科
工作經驗不限
年齡要求25歲--35歲
工作地點宿遷市泗陽縣中央商場(江蘇/宿遷/泗陽縣)
聯系方式
聯系人:人力資源部  ( 聯系我時,請說是在泗陽人才信息網上看到的 )
聯系電話:159****3036
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職位動態
11%
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簡歷處理率
5分鐘
簡歷平均處理時長
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職位描述
崗位職責:
1、推動實施客戶服務規范和制度;
2、指導、監督、管理下屬日常工作;
3、處理客訴及跟蹤、分析客戶滿意度;
4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;
5、在原服務項目基礎上,提供增值服務,全方位優化客戶服務質量;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷。商業/物業管理公司或相關工作2年以上工作經驗優先。
2、能獨立制定客戶服務規范和制度及相關促銷活動配合執行流程。有服務管理類相關專業證書者優先。
3、熟練操作計算機,熟練使用WORD、EXCEL、PPT等各種辦公軟件。
4、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力。較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
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